Suporte ágil, estratégico e orientado ao seu negócio

Enquanto muitas empresas levam dias para dar retorno, aqui sua operação é tratada com prioridade real.

Primeira resposta em até 2h úteis

Diagnóstico rápido e transparente

Resolução priorizada por impacto

Acompanhamento até a solução

Seu problema não entra em fila. Ele entra em prioridade.

Escolher plano agora

📋 Como funciona nosso SLA profissional

Métricas claras, prazos objetivos e compromisso com a sua operação.

Prazos Garantidos

⏱️ Tempo de resposta: Até 2 horas úteis (horário comercial)

🔍 Tempo de diagnóstico: Até 4 horas úteis após abertura do chamado

⏰ Tempo de solução por prioridade:

Crítico (parada total)até 24h
Médio (impacto parcial)até 48h
Baixo (ajustes/melhorias)até 72h

⚠️ Prazos podem variar em casos que dependem de terceiros (Meta, Google, infra externa).

Por que nosso SLA é diferente?

Não apenas atendemos chamados gerenciamos incidentes com base no impacto real no seu faturamento. Cada minuto conta e a gente sabe disso.

Priorização por criticidade de negócio
Transparência total no diagnóstico
Report diário em casos críticos

💰 Escada de Valor: Planos de Suporte

Escolha o plano alinhado ao seu momento de negócio. Do essencial ao estratégico.

Basic

R$ 750

/mês

OPEX (Manutenção / Sustentação Contínua)
Resposta em até 4h úteis
Indicado para operações pequenas
Até 10 usuários
1 reunião mensal de alinhamento

⭐ RECOMENDADO

Pro

R$ 1.650

/mês

Resposta em até 2h úteis
OPEX (Gestão Ativa e Redução de Downtime)
Diagnóstico acelerado
Até 30 usuários
2 reuniões mensais (quinzenais)
Bônus: Dashboard de Governança (Looker Studio)

Premium

R$ 3.900

/mês

Resposta em até 1h útil
Atendimento prioritário total
Ação imediata para incidentes críticos
Suporte estratégico + relatórios BI
Até 70+ usuários
4 reuniões mensais (acompanhamento estratégico)
Bônus: Dashboard de Governança (Looker Studio)

📊 BÔNUS EXCLUSIVO

Transforme seus custos de TI em inteligência de negócios

Ao contratar nossos planos Pro ou Premium, sua empresa ganha acesso vitalício ao nosso Dashboard de Governança Tecnológica e Engenharia Financeira. Um painel inteligente integrado ao Google Looker Studio que analisa seus ativos em tempo real.